bat denmark - Hjælp

Hjælp

Vores hjemmeside er udformet til at være informativ, let at udforske og brugervenlig. Dette afsnit hjælper dig med eventuelle tekniske spørgsmål, du måtte have om vores hjemmeside og forklarer nogle af de indeholdte funktioner.

Browse på hjemmesiden

Vi har udviklet vores hjemmeside til at være tilgængelige via så mange web browsere og alternative systemer som muligt. Hvis du har spørgsmål om dette, bedes du se på vores side om Adgangserklæring.

Du kan navigere rundt på vores hjemmeside på flere måder:

• For at browse gennem et bestemt afsnit klikker du på afsnittets titel øverst på siden. Du bliver så ført til øverste side i afsnittet, og der fremkommer links til afsnittets indhold i venstre side
• Der er et link til vores Site Map øverst på hver side. Klik på et link i Site Map for at gå direkte til den pågældende side
• Hvis du søger oplysninger om et bestemt emne, kan du benytte søgefunktionen øverst på hver side. Først indtaster du nøgleord i søgefeltet, så klikker du på piletasten og følger de links, der fremkommer
• For at vende tilbage til hjemmesiden kan du til enhver tid klikke på hjemmesidelogoet eller Hjem-ikonet øverst på hver side
• Hvis du stadig ikke kan finde det, du søger, så Kontakt os

Ændring af tekststørrelse og kontrast

Vores sider er lavet så du kan bruge den funktionalitet, der er indbygget i din browser til at ændre tekststørrelse og side.

"A"-linkene i øverste menubjælke ændrer farven, så der bruges størst mulig farvekontrast og en stor tekststørrelse, hvilket nogle brugere foretrækker.

Spring navigationen over

Der er “Spring navigation over”-links ved hvert menuafsnit, så brugeren med hjælpeteknologier eller alternative browsere kan springe til næste afsnit eller til sidens hovedindhold.

Du finder også "Tilbage til toppen"-links ved slutningen af vores side, så du hurtigt kan komme op til toppen af siden igen.

Links til eksterne sites

Der findes links til eksterne hjemmesider på vores hjemmeside. Som generel politik kommer alle links til eksterne hjemmesider op i et nyt vindue. Links, der åbner nye vinduer, vises med følgende ikon:

PDF-filer

Vores hjemmeside kan indeholde en række Portable Document Format (PDF)-dokumentfiler, som kan downloades til din harddisk.

PDF-filer giver dig mulighed for at downloade og udskrive ‘designede’ dokumenter. Vi bruger dem også til indhold, som vi mener, brugerne måske hellere vil læse offline. PDF-filer er vist med følgende ikon: 

For at læse dem har du brug for Adobe Acrobat Reader software, som kan downloades fra Adobes hjemmeside .

Rich Media-filer

Vi kan også offentliggøre video- og audio-filer på vores hjemmeside ved brug af RealPlayer eller Windows Media software. For at se disse filer skal du bruge en kompatibel medieafspiller. Du kan downloade Windows Media Player gratis fra Microsofts hjemmeside  eller RealPlayer fra Reals hjemmeside .

Vi kan også anvende Flashsoftware til nogle funktioner. For at se disse skal du bruge Adobe Flash Player software, som du kan downloade gratis fra Adobes hjemmeside .

Hvor det er muligt, giver vi også alternative versioner til Rich Media eller grafisk indhold for at gøre det nemmere for flere at få adgang til indholdet.

Feedback

Vi hilser feedback og brugerinteresse velkommen, så hvis du har kommentarer, forslag eller du oplever tekniske vanskeligheder ved brug af vores hjemmeside, så kontakt os.